Қайғылы оқиға қала сыртындағы Жұмысшы ауылында жеке үйде болған. Оқиға орнына жеткен өрт сөндірушілер мен құтқарушылар үйдің ішін түтін жайлағанын, алайда ашық өрт болмағанын анықтаған.  

"Үйден 1991 жылғы әйелдің және 2016 және 2018 жылғы балалардың мәйіті табылған. Отбасы өртенген затқа уланған. Жиһаз бен тұрмыстық техника өртеніп кеткен. Өрт аумағы - сегіз шаршы метр", - деді Солтүстік Қазақстан облыстық ТЖД өкілі Евгений Журавлев. 

Алдын ала болжаммен өрттің шығуына сымдардың қысқа тұйықталуы болуы мүмкін. Нақты себепті мамандар айтатын болады. Оқиға болған үйде ведомство мамандары былтыр қазан айында профилактикалық рейд барысында болып қайтқан.