Facebook чат-ботты құру қызметін сатып алды
Әлемдік ақпарат көздері жарнаманың әлеуметтік желілерге көшетінін, Facebook WhatsApp арқылы бизнесті жетілдіргісі келетінін осыған дейін мәлім еткен еді, деп хабарлайды Egemen.kz
Бүгін Facebook америкалық Kustomer компаниясын сатып алатынын жариялады. Бұл мәміле компанияларға WhatsApp және Messenger арқылы клиенттермен байланыс орнатуға көмектеседі. Келісімнің сомасы жария етілмеді, бірақ The Wall Street Journal дереккөздері оны 1 миллиард долларға бағалады.
Kustomer кәсіпкерлерге жиі қолданатын тапсырмаларды автоматтандыруға көмектеседі, осылайша олардың өкілдері клиенттермен өзара әрекеттесу уақыты мен сапасын арттыра алады. Стартаптың бағыттарының бірі – сөйлесу боттарын құру. Мәміленің шарттары жарияланбаған. Бірақ WSJ дереккөздері Facebook компания үшін шамамен 1 миллиард доллар төлегенін айтып жатыр.
175 миллионнан астам адам WhatsApp-ты компаниялармен байланыс орнату үшін пайдаланады.
Компания мессенджерге бизнеске тұтынушылармен өзара әрекеттесуді жақсартуға көмектесетін құралдарды біріктіруді жоспарлап отыр.
Стартап соңғы рет 710 миллион долларға бағаланыпты. Кустомерді 2015 жылы американдық бағдарламашылар Брэд Бирнбаум мен Джереми Суриэл құрған болатын.
Бұл жобаға Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments және басқа компаниялар қаржы салуға ниеттеніп отыр.
